郊区深入推进说“不”提级工作意见 开设“专窗”解难题

为进一步优化营商环境，着力打造服务更优、效率更高、惠企便民的一流政务服务，郊区公共服务中心政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口。该窗口聚焦群众企业办事遇到的痛点、难点和堵点问题，专治“疑难杂症”，专接“烫手山芋”，为群企办事提供“兜底”服务，切实解决群众企业 “急难愁盼”。

“办不成事”反映窗口针对群众及企业反映的问题对症下药，由专窗专人受理群企因各种原因而未能成功办理的政务服务事项。“办不成事”反映窗口在接到群企诉求后，将“办不成”事项进行登记汇总，交由公共服务中心办公室进行研判，按照职责进行分类，形成“工单”派发给相关部门限期办理，让企业及群众少跑路、不跑路。