市委书记丁纯在市效能办《情况通报》上批示强调要以案为鉴 认真整改

7月25日，市委书记丁纯在市效能办《情况通报》（《关于一起效能投诉典型案例的通报》﹝2022﹞第2期）上作出批示，强调各相关单位党组要以案为鉴，认真整改，切实强化为民初心，提高工作质量和效率。市委常委、市政府常务副市长何田批示要求相关部门召开专题会议，优化流程，提高效率。

《情况通报》（﹝2022﹞第2期）通报了一起因相关部门为民服务意识不强、首问责任落实不力、业务工作流程不规范等原因引起的效能投诉典型案例。案例中，当事人反映其本人医保资金长达半年未到账，无法享受正常的医疗保障待遇。接投诉后，市效能办牵头，召集相关部门多次召开协调推进会，全力推动问题解决。7月1日，当事人及其他与其情况相同的十余名职工个人医保资金被拖欠问题，一并得以解决，从而有效化解了一起有可能引发群体访的安全隐患。

以案为鉴，以案促改。下一步，市效能办将认真落实市领导批示要求，在继续积极推动、有效解决企业和群众效能投诉事项同时，重点督查通报一批群众身边作风效能问题典型案例，倒逼督促相关部门深入查摆问题背后“不作为、不担当、不进取、不务实、不守信、不知止”作风根源，切实推动“作风建设提升年”活动深入开展。