2022年度“群众满意优秀科长”风采第二期：初心如磐担使命 奋楫笃行显担当——记铜官区税务局局长钱政

    “当时身在外地，税务干部通过微信及时给我推送最新的税费优惠政策，并视频一步步辅导我填报。去年一年，我就节省了96000多元的税款。”6月12日，铜官区汇财建材经营部负责人徐晓龙满脸喜悦地说起自己的纳税体验。

    个体工商户是经济基本盘中的“毛细血管”，体量虽小，作用巨大。作为我市主城区，铜官区辖内现有个体工商户14905户，针对他们大多是“小店”、政策了解不及时等特点，2022年度“满意科长”、铜官区税务局党委书记、局长钱政作为包保联系人之一，直接通过电话、微信、QQ提醒等方式精准推送最新税费优惠政策，“云服务”打破地域、时空限制，推动政策落实直达快享，有效提升个体工商户获得感。同时，钱政还通过电子税务局，将符合小型微利企业和个体工商户延缓缴纳所得税优惠政策条件的84户企业归集，暂不划扣个人所得税，延迟至下年首个申报期内一并划缴，进一步提升政策享受精准度，共延缓缴纳税款269797元。

    为更好助力地方经济发展，钱政主动加强与区政府相关经济部门沟通，对招商引资工作积极建言献策，提出税务建议。建立与区统计、财政、经信等部门的数据传递机制，依法依规对外提供相关涉税数据，为区域经济发展提供决策支持。常态化向区委区政府汇报税收收入运行情况，撰写税收经济分析材料及月度收入报告共17篇，获得县级以上领导批示9篇次。多次主持召开专题会议、推进会议，研究部署退税减税工作。成立退税减税工作领导小组及8个具体工作组，一体推进增值税留抵退税、“六税两费”减征、制造业中小微企业缓税工作。坚持退税减税情况日报制度，对纳税人反映的问题一日一会诊，及时跟进退税减税工作动态，以最快的速度帮助纳税人解决问题。成立审核团队，加强案头审核、实地核查等；坚持纪检监督全程跟进，有效防范风险，确保退税退得快、退得好、退得准、退得稳。

    为不断提升便民办税水平，钱政带头开展“一把手走流程”活动，以纳税人和工作人员身份体验一线窗口办税服务工作，找准政策落实的难点、痛点、堵点。邀请部分纳税人代表进行“沉浸式体验走流程”活动，着力解决纳税人缴费急难愁盼问题，共收集16条意见建议。设置“投诉找局长”“退税减税降费”“都能办”专窗，快速解决涉税问题。安排专人负责通过税企直联、12366短信等各类渠道向纳税人精准推送优惠政策、办税提醒等内容20余次，覆盖辖区企业和个体工商户2万余户。认真落实“非接触式办税缴费”“便民办税春风行动”“税务首席管家服务”“最多跑一次”等服务工作要求，对公开电话实行“15+15”管理模式，做到上班提前15分钟和下班推后15分钟有人接听，不断增强纳税人获得感。

    在钱政带领下，近两年来，铜官区税务局各项工作取得显著成效，先后荣获市“三八红旗先进集体”、市重大项目建设暨双招双引工作先进集体、第十三届安徽省文明单位、市文明单位等称号。区税务局先后涌现出安徽省“五一劳动奖章”获得者、全省税务系统青年理论学习标兵、铜都劳动奖章获得者、全市优秀共青团员等一大批先进典型；1人获得业务大比武全省税务系统第1名、全国税务系统第8名，多人获评国家税务总局素质提升“1115”工程岗位能手。