市公共交通总公司江北营运分公司：党旗扎根于心，方向稳握于手

自铜陵市公共交通总公司江北营运分公司党支部（后简称“江北支部”）成立以来，从“新发展阶段”到“创新发展理念”再到“以点带面化典型”，江北支部始终坚持以党建为引领，将党建与业务同心协力共落实、互促进，积厚成势，大力抓好长江两岸公交通行、切实发展好江北乡村客运服务工作，2023年更是以“节点运输”以点带面提升铜陵公交服务质量，充分发挥了党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。

一、主要做法

（一）理论为先，政治站位为钢。江北支部在铜陵公交党委的带领下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力上下功夫，坚持党建工作与业务工作目标同向、部署同步、工作同力，强化党建引领理念，把服务两岸群众互通出行作为党建工作的出发点和落脚点。

在主题教育期间，实行“1*2”学习模式，全体党员干部一周两次集体学习、诵读、交流心得，推动主题教育入脑入心，强化了支部党员的责任感和使命感。把开展思想政治教育与业务工作相结合，充分发挥思想政治工作“教育人”“凝聚人”和“激励人”的功能，促使全体党员心往一处想，劲往一处使，最大限度地调动党员的积极性。

（二）创新思路，“节点运输”模式初试水。2023年，江北支部在铜陵站、铜陵北站、江北换乘中心、50路、54路张贴全天发车时刻表，优化准点服务环节，其中50路全线实行准点运行制度，即沿途张贴到站定点时刻表，标注公交车辆到达站点的具体时间，让乘客从原先的“赶公交”转变为高效便捷的“掐点乘公交”，取得了全年“零投诉”“零事故”的成功创建。

2024年，铜陵公交党委将50路的先进做法和经验，以点带面地推广到每条线路，并在每个站点采取到点发车的运营方式，重点做好全市主要交通节点线路的运力优化。通过前期选取81条线路727个班次的试点运行，测试车辆到达沿途站点的时间，科学制定节点运输时间表，精准把控车辆准点到站率。同时，市公交总公司将在全市主要站台逐步更新张贴节点运输时间表，让乘客更加了解沿途站点车辆到站情况，合理安排出行时间，从“盲目乘车”变为“有点去坐车”。

（三）“车厢宣传厅”理念，助农宣传振兴乡村。江北支部在提升营运效率的同时还十分重视服务质量，从“硬设施”到“软服务”都进行了升级。50路的公交车厢装有LED灯箱展板，展示了美丽乡村简介、乡村振兴产业、脱贫攻坚成果、重大项目建设等图文并茂的宣传内容，让乘客在枯燥的乘车过程中，可以欣赏到优美的画面，通过乘客推广美丽乡村的秀丽风光和特色产业，达到助力推动乡村经济的作用。

（四）一线一品，党建引领服务提升。江北支部始终以市民乘客满意不满意、顺不顺利作为检验工作成效的根本标准，把党建引领贯通到公交优质服务的各方面、各层次，积极开展了“一线一品”服务提升主题活动，通过多元化举措，织密“公交线网服务”。50路展现了“坚持党建引领，推动乡村振兴”的理念，在助农宣传、掐点乘车、高质量服务等方面，将党建与解决公交实际问题相结合，坚持问题导向、目标导向、效果导向，深入开展相关实践活动。定制通勤车辆则以“党建引领凝心聚力促农村客运服务水平”为宗旨，通过党建工作的引领，凝聚全体驾驶员的力量，最大限度解决农村群众出行难题，特别是针对农村学生上下学用车需求，以最安全的方式保证学生出行。

（五）乘客至上，强化农村公交班线客运风险防范能力。江北支部深刻领会，准确把握公司党委决策部署的重大意义，进一步结合各条线路的实际情况，制定应急预案，对临水、临崖的公交线路分公司支部提前组织人员进行实地调研，实行安全风险评估，做到调研不到位不予开通、评估不充分不予行驶，一切以人民群众的生命为第一，一切以人民群众的财产为追求来加强公交风险防范，获得了广大市民乘客的一致认可。

二、成效反响

党建工作凝心铸魂，支部建设成果显著。在铜陵公交党建荣誉上，江北支部50路获得了铜陵公交党建品牌“乡村振兴示范线”优秀基层党组织称号，多名党员荣获铜陵公交优秀共产党员称号，其支部党员江北分公司经理申报“铜陵好人”候选人的评选。

党建工作积力成制，制度体系日趋健全。2023年在总公司制定的新制度下，江北支部带领一线驾驶员认真学习制度、了解制度、宣传制度。为进一步从人防、技防、心防三个角度规范安全管理制度，发挥分公司安全团队优势，最大程度减少事故发生。

党建工作关爱一线，职工身心健康有保障。为全面了解驾驶员心理状态加大和驾驶员关心关爱谈话次数，江北支部组织一线驾驶员积极参加总公司每年2次的健康全面体检，切实加大对职工特别是一线驾驶员的健康监控。为丰富职工文化生活，利用重点节日组织开展有益于职工身心健康的活动，带动职工文体热情，丰富职工业余生活。

三、经验启示

推动党建与公交业务“同频共振”。江北支部通过强化党员的教育和管理，提升了一线驾驶员的服务意识和职业素养，推动了党建与业务的“同频共振”，促进了公交服务质量的提升，为乘客提供了更加安全、高效、人性化的公交服务。江北支部的党建创新注重司乘关系，稳步提高了公交的服务技能和主动服务意识。这有助于缓解司乘矛盾，构建和谐的司乘关系，为铜陵公交创造更加良好的社会影响。党建强则业务精，业务强则党建实。党支部全体同志在上级党组织的带领下不断吸取新知识，掌握新技能，锤炼新本领，不断在公交驾驶专业知识、技能和服务上寻求突破，力求为全市市民乘客提供高质量的公交服务。

推动党建与公交工作“同心向力”。江北支部通过创新基层公交党建工作模式和方法，推动党建与业务的“同心同力”党组织的凝聚力和战斗力得到了显著地增强。党支部基于公交工作和党建工作的实际情况，因地制宜，开展了“一线一品”服务提升活动和“1*2”主题教育等创新党建活动，切实提高全体党员和一线驾驶员的思想觉悟、政治素养、组织纪律性、作风建设、路队协作和沟通能力、创新能力以及群众工作能力。进一步巩固了党组织在公共交通中的战斗堡垒地位。