9月13日下午,由安徽省总工会、省直效能办、省人社厅、省数据资源局主办的安徽省“高效办成一件事”技能大赛总决赛在合肥圆满落幕。我市代表队荣获团体三等奖、优秀组织奖,个人一等奖1名、二等奖2名、三等奖1名。
大赛以“展现业务技能风采、提升政务服务效能”为主题,来自全省16支代表队共300余名政务服务骨干同台竞技,通过“知识竞赛、即时答辩、业务实操、情景演练”四个赛道,比拼业务硬功、展现服务风采。我市高度重视,在举办市级分赛的基础上,精心选拔来自不同窗口单位的7名业务骨干组成铜陵市代表队。决赛中,我市选手在激烈角逐中凭借扎实的业务实操、情感真挚的演讲、全面的政策知识储备,稳扎稳打,斩获佳绩。市税务综合窗口的周强获大赛个人一等奖,市公安综合窗口的韩树月和市交通综合窗口的周清获大赛个人二等奖,市公安综合窗口的郑雪获大赛个人三等奖。赛后,获奖选手表示,将把比赛中的所学、所思、所悟带回到工作岗位,以更饱满的热情、更务实的作风、更创新的思维,持续投入到优化服务、提升效能的工作中,努力把每一件关乎群众和企业切身利益的事情都办得更快、更好、更实。
今年以来,我市以“高效办成一件事”为牵引,通过拓展事项范围、材料精简、流程再造、数据共享等创新举措,推动政务服务向标准化、规范化、便利化方向纵深发展,近50项“一件事”重点事项上线后,跑动次数、材料份数、审核时限平均减少93%、59%和66%。通过“高效办成一件事”技能竞赛,以赛促学、以赛促练,进一步提高了窗口政务服务人员的业务素质和能力水平,推动了政务服务队伍整体能力和服务效能提升。
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