关于开展2025年机关效能建设创新案例征集活动的通知

市直各单位，各县（区）效能办，枞阳县、义安区、铜官区数据资源管理局（政务服务局），郊区公共服务中心：

根据省直效能办、省数据资源局《关于开展2025年机关效能建设创新案例征集活动的通知》要求，为扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，切实把学习教育成果转化为高质量发展成效，聚焦改革创新和效能提升，总结创新经验和示范样本，发挥典型示范引领作用，持续提升企业群众满意度和获得感，决定开展2025年机关效能建设创新案例征集活动，现将相关要求通知如下。

一、征集内容

本次案例征集分为行政综合效能和政务服务效能两个场景。

1.  行政综合效能提升典型案例。

围绕贯彻落实省委十一届七次、八次、九次全会精神，按照“三个往前赶”目标要求，聚焦以高质量落实推动高质量发展，在贯彻上级决策部署、改进工作作风、履行核心职能、为民办事服务等方面干实事、谋实招、求实效，坚持问题导向，以“小切口”破解“大难题”，提升行政效能，形成的具有借鉴推广价值的效能工作模式、经验和启示等。

2.  政务服务效能提升典型案例。

该类案例分为集成服务、为企服务、基层服务三个类别。

（1）集成服务。聚焦“政数融合”，以数字化、集成化模式推动政务服务提质增效，在推动“高效办成一件事”重点事项落地、综合窗口集成服务、跨域通办试点应用、“办不成事”反映窗口运行等方面大胆探索和改革创新，形成的具有借鉴推广价值的典型经验和做法等。

（2）为企服务。聚焦企业需求，以创新服务理念和服务方式优化办事体验，在主动访企解难题、企业服务专区建设、惠企政策免申即享、延伸服务链条帮办代办、拓展增值化服务内容等方面，推出的企业满意度高、获得感强的创新举措。

（3）基层服务。聚焦基层需求，以数据赋能拓展数字化、智能化政务服务应用场景，在政务服务事项“全省一单”、申请材料“免提交”场景应用、政银合作智能自助通办、政务服务主题地图应用、帮办代办体系建设等方面，探索出的便利基层群众办事的好经验、好做法。

二、征集条件

行政综合效能提升案例不受时间限制。政务服务效能提升案例应当是2025年推出并取得阶段性成效或2024年度推出在2025年取得重大突破和成效，且符合下列条件：

1.  创新性。立足本地、本单位工作实际，在创新思路、方法、举措等方面改革探索，具有首创性差异化。
2.  成效性。在提升工作效能、便利企业群众办事等方面取得明显成效，有相关数据、事例支撑。
3.  典型性。在解决问题和优化服务方面具有较强的现实指导意义和参考借鉴价值，便于复制推广。

三、工作要求

1.  按照创新案例申报模板（附件1），明确申报场景类别，每个案例形成不超过2000字的材料。行政综合效能和政务服务效能两个场景案例不重复、不交叉申报。
2.  市效能办会同市数据资源局组成评审小组，根据评审结果，择优向省直效能办、省数据资源局推荐，并在相关媒体公示，相关做法纳入效能建设典型案例库。
3.  案例征集截止时间为2025年9月25日。电子版发送至市效能办邮箱tlszfxnb@163.com。

联系人及联系方式：

市效能办：余娇阳，5880739。

市数据资源管理局：葛传靖，5858355。

附件：机关效能建设创新案例申报模版

中共铜陵市委党的建设（综合考核）        铜陵市数据资源管理局      

工作领导小组效能建设办公室         （铜陵市政务服务管理局）

                         2025年8月21日

附件：

机关效能建设创新案例申报模板案例名称

申报单位

    填写案例申报单位的全称或规范化简称，多个单位联合申报的，请逐个列出，联合申报单位数量不超过三个。

申报场景类别（二选一）

    申报大类从“行政综合”和“政务服务”两个场景类别中选择，其中政务服务类还需从集成服务、为企服务、基层服务中明确选择小类。

一、总体情况

主要介绍背景情况、需求情况、存在问题等。

二、做法及成效

主要介绍实施思路、健全工作机制、优化业务流程、强化数字赋能、创新应用场景、完善规章制度等具体举措和突出成效，注重提供相关数据支撑或可量化的成效。

三、经验总结

主要介绍创新点、突破点，以及推广意义、价值等，以便其他地区和部门参考借鉴。