市效能办正式开通效能投诉平台

为认真落实“一改两为五做到”有关要求，畅通作风效能问题投诉渠道，进一步推动解决“虚、躲、冷、粗、假”等工作作风上的顽疾，日前，市效能投诉热线电话“96980”及网络在线留言投诉平台正式开通启用。

今后，企业和群众在办事中遇到机关工作人员不作为、乱作为、慢作为等问题，本地可直接拨打“96980”、异地拨打“0562—96980”投诉。“铜陵机关党建”官方网站和同名微信公众号上线开通作风效能投诉专项链接，企业和群众可登录网站在线留言，也可关注“铜陵机关党建”微信公众号，点击公众号下方“效能投诉”、“在线投诉”留言，或点击“投诉电话”获取热线电话号码。

“96980”热线电话及网络在线留言投诉由市效能办安排专人，按照“受理—督办—反馈—回访”的闭环工作流程高效办理。经查确属机关作风效能问题的，市效能办将依据《铜陵市机关作风效能责任追究办法》，加大查处力度，严格实施效能问责，不断提高全市各级机关单位服务效能和水平。