市效能办召开“办不成事”反映窗口规范运行专题培训暨工作推进会

8月29日，市效能办召开“办不成事”反映窗口规范运行专题培训暨工作推进会。市直机关工委书记、市效能办主任赵开荣主持会议并讲话。各县（区）效能办、政务（公共）服务中心主要负责人和“办不成事”窗口具体工作人员参加会议。

与会人员现场观摩了市“办不成事”反映窗口受理登记、分办交办、汇总统计、满意回访等工作流程。各县（区）效能办汇报了“办不成事”反映窗口问题的整改情况和“效能铜都”平台上线推行情况。

赵开荣强调，一要提高认识，高度重视。效能建设无小事，不仅市委市政府非常重视，市民和企业家也高度关注。必须严格落实说“不”提级制度，对企业、群众诉求多作“应不应该办”的价值判断，少作“可不可以办”的技术判断。二要对标对表，整改提升。抬高工作标杆，切实推动省联合暗访组反馈县（区）“办不成事”反映窗口问题整改落实落细。严格对标对表，明确“沪苏浙能办，我们就能办；沪苏浙不能办，我们探索办”，全面增强党员干部“铜陵发展、奋斗有我”的责任感和使命感。三要压实责任，形成合力。结合工作实际，督促县（区）效能办上线“效能铜都”小程序，做好投诉件现场受理登记，健全反映事项处置流程，落实“日报告、周分析、月上报”机制，助推全市机关作风效能建设提质增效。