专题专栏

    编者按：为深入推进模范机关建设，巩固党支部强基固本活动成果，推深做实“铜塑先锋”党建品牌建设，引导广大机关党员在服务中心大局中亮身份、作示范、当先锋，2026年4月，市直机关工委在市直机关各级党组织和全体党员中开展了“为民为企服务先锋”活动。现将各单位活动开展情况进行集中展示，供大家交流学习。本期推出《市数据资源管理局：以“数”赋能践初心， 以“红”领航优服务》。

以“数”赋能践初心 以“红”领航优服务

—市数据资源管理局深入开展“为民为企服务先锋”活动

    2026年以来，市数据资源管理局认真落实上级党组织工作部署，扎实开展“为民为企服务先锋”活动，将此项活动作为深化模范机关建设、推动党建与业务深度融合的重要抓手。我们紧扣“数据赋能、服务为民”的核心职能，坚持“业务出题、党建破题”的工作导向，深入挖掘“窗口党旗红 小铜帮您办”政务服务党建品牌内涵，引导全局党员干部在政务服务一线、数据攻坚前沿、民生诉求后端亮身份、当先锋、作表率，切实将党的政治优势、组织优势转化为提升政务服务效能、释放数据要素价值、解决群众急难愁盼的强大动力。

    （一）在政务服务一线“当先锋”，擦亮“窗口党旗红 小铜帮您办”金字招牌。政务服务大厅是联系群众、服务企业的“第一线”和“最前沿”。我们以此为重要阵地，深化“窗口党旗红 小铜帮您办”品牌建设，推动党员在服务窗口亮身份、优服务、提效能。窗口党员在工作时间佩戴党徽，主动亮明身份，设立“党员责任区”“党员先锋岗”，让企业群众办事“找得到党员、看得见党旗、信得过服务”。组织政治素质高、业务能力强、服务态度好的党员骨干常态化开展帮办代办暖心服务，针对老、弱、病、残、孕、军人等特殊群体，提供全程陪同、全程指导、全程代办的“一对一”保姆式贴心服务，累计开展帮办代办服务2500余件。全面推行延时服务、预约服务、容缺受理等便民举措，最大限度压缩办事时限、减少办事跑腿，今年累计提供延时服务539件、预约服务267件、容缺服务318件，窗口累计收获群众锦旗、感谢信41件。组织社保、医保、不动产、公安等重点部门，走进万达广场开展“政务服务进商圈、便民服务零距离”主题宣传活动，普及办事流程、惠企政策。联合公安窗口开展“政务服务直通车”下沉基层、上门服务，今年以来开展专场服务8次，服务群众3000余人次。

    （二）在数据攻坚一线“当先锋”，激活数据要素价值赋能高质量发展。数据是新型生产要素，是推动高质量发展的重要引擎。我们聚焦数据资源要素价值化攻坚，引导党员骨干在推动公共数据授权运营、释放数据要素价值中勇挑重担、攻坚克难。围绕公共数据“供不出、流不动、用不好”等瓶颈问题，带领党员干部、业务骨干深入学习研究国家及省级层面关于数据要素市场化配置改革、可信数据空间建设、公共数据授权运营等领域最新政策，先后赴合肥、芜湖、马鞍山等先进地市考察学习，组织召开政企银数据对接会，广泛征求意见建议。经过集中攻关，起草印发《铜陵市公共数据授权运营实施方案》，采用“整体授权+分领域协同”的授权运营模式，将全市公共数据资源授权给专业运营机构开展数据开发、产品经营和技术服务，充分激发数据资源要素活力，推动数字经济高质量发展。选取铜陵海螺水泥有限公司作为试点，部署上线“AI+节能”运营平台，运用大模型人工智能技术对该公司各厂区62台空压机进行节能调控，年节电率达15%，设备运维成本下降20%，打造了“AI+节能大模型”标杆案例。

    （三）在民生诉求后端“当先锋”，用心用情解决群众“急难愁盼”。群众利益无小事，我们聚焦通信领域群众反映强烈的热点难点问题，发挥党建引领下的统筹协调优势，建立“党建+12345热线”联动机制，牵头协调三大运营商和铁塔公司，切实解决群众“急难愁盼”问题。建立市大数据中心（承担通信发展办公室职能）和三大运营商、铁塔公司通信领域群众诉求协调处理机制，对12345热线转办的通信领域投诉，实行“统一受理、分类交办、限时办结、跟踪问效”的闭环管理。今年以来累计办结热线平台交办事项135件、信访件4件，标准时限首次办结率100%。针对一些历史遗留、涉及多方、协调难度大的通信领域疑难投诉，由领导带头包案，组织党员骨干成立“攻坚小组”，深入现场勘察，召集相关企业召开协调会，面对面听取群众诉求，实打实研究解决方案。如星雨华府7栋楼顶基站、华亭之星楼顶基站、郊区老洲镇楼房通信线缆等投诉得到妥善办理；某群众关于移动固话问题的信访投诉，经多次协调群众和移动公司，深入了解群众诉求，最终圆满解决，消除矛盾隐患。

    通过此次活动，全局党建引领政务服务的向心力与执行力得到显著增强，党员干部在攻坚一线、服务前沿的先锋模范作用充分彰显，“窗口党旗红 小铜帮您办”品牌的群众知晓度与社会认可度持续提升。政务服务流程持续优化、数据要素改革稳步推进、民生诉求处置质效不断提高，切实将党建“软实力”转化为政务服务“硬支撑”，赢得了群众和企业的广泛好评。下一步，我们将持续巩固活动成效，深化党建与业务融合，以更实举措、更优作风推动数据资源管理和政务服务工作再上新台阶。（鲁文康）